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云南发电机出租
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“多少钱”“太贵了”“能便宜吗”,作为资深的小型柴油发电机厂家,我们是这样回答客户的呢?

2020-07-08 10:30:00

在日常与客户沟通过程中,不管前期沟通了多少内容,最后还是会落在发电机的价格问题上:“多少钱”“太贵了”“能便宜吗”,作为资深的小型柴油发电机厂家,我们是这样回答客户的呢?

“你说的太对了,一听就是懂行的人,一听就是对我们行业或此类产品有过调研或了解的人,你有这方面的话语权。”

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接下来,云南发电机出租的销售人员会给他讲一个关于终端中小批发零售客户困局的故事:我们以前有个客户,像您一样在县城和乡镇做小型柴油发电机的批发、零售生意,每年销量50-100台,他向我反映说:可能是因为我店小,每次的进货量比较少的原因,之前合作的工厂,他们每次发货都会出现问题:没有现货、产品漏装零配件、少附件、包装破损、物流不及时且物流费很高等一系列问题,他每次验收货物都很仔细,有问题他就会给厂里老板打电话反馈,结果合作了几次,厂里说他这边要求太高,工厂无法满足,要坐地起价,其实就是不愿意接他的小单子。

他当时很困惑,认为这是正常要求啊,如果降低要求,就是对自己客户不负责任。他当时甚至都在考虑:是应该继续按照自己要求寻找别的工厂,还是说考虑现在国内工厂的现状,适当降低要求呢。

听了他讲的困惑后,云南发电机出租的销售人员给他分析了当时行业现状,国内很多工厂都普遍存在这样一个特点:不重视质量和服务!

因为从工厂的角度来说,重视质量和服务,就代表着成本更高,就代表更累;而大多数的卖家,更会卖便宜的货,所以要求货便宜就行了。所以工厂老板更关心成本!对于想卖好货的卖家,会更难找到合适的工厂。

经过我这样一说,他说:你们产品价格也不便宜,不知道产品质量和服务怎么样?我说,你可以先做做看,就这样,他带着质疑开始了和我们的合作。到现在,2年时间过去了,我们合作非常愉快,期间他还向周围的朋友进行宣传介绍,并且介绍了一个新客户给我们!

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他感慨说:我这几年也合作了不少厂家,像你们这样既重视产品质量,又具有服务意识的厂家真是少之又少!因为厂家虽然多,但是找个合适的厂家太难了!真是可遇不可求!

云南发电机出租的销售人员,从业20年,创业8年;主要做小型柴油发电机、柴油机水泵、柴油机!厂家直销,主要服务终端中小批发、零售客户,“特色服务”:48小时内不出货,无理由退款,其他同行可能做不到!

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